OKariri, por Jangadeiro Online
O termo assinado pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon/CE) divulgado após a reunião entre o órgão e a Cagece (Companhia de Água e Esgoto do Ceará) quer que a companhia perdoe as dívidas dos consumidores que não têm recebido o abastecimento regular de água.
Além dessa recomendação, o documento ainda apresenta mais cinco sugestões para diminuir o grande número de reclamações formalizadas no órgão. Em nota, a Cagece explicou que vai enviar uma resposta ao Decon no período de dez dias determinado pelo órgão, mas revelou que ainda vai analisar a viabilidade das recomendações propostas.
O documento divulgado pelo Decon, porém, lembra que a companhia não respeitou o prazo dado pelo órgão durante a penúltima reunião realizada no último dia 17 de outubro. Na época, a empresa ficou de fornecer manifestação escrita sobre o plano diretor dos bairros afetados e medidas que solucionassem o problema da falta do serviço essencial. Diante do não cumprimento, o Decon voltou a cobrar na elaboração desse novo termo.
Uso de caminhões pipa
Outra recomendação presente no documento se refere à utilização de caminhões pipa nas regiões onde não há abastecimento de água de 12 em 12 horas. “No caso das regiões que não estão chegando o abastecimento de 12 em 12 horas, a CAGECE deverá fornecer o serviço de água através de caminhões pipa ou outra alternativa, não podendo os consumidores em hipótese alguma ficar sem o fornecimento de água;” diz o termo.
Pedido de desculpa
Semana passada, o governador Cid Gomes reconheceu que a Cagece tem enfrentado problemas estruturais para atender a demanda de Fortaleza e da Região Metropolitana e pediu desculpas à população pelos transtornos causados pela falta d’água durante o feriado da última quinta-feira (15).
“Eu só tenho que me desculpar com a população de Fortaleza e Região Metropolitana e, ao mesmo tempo, dizer que providências estão sendo tomadas. Nós não estamos assistindo a isso de forma passiva. Nós estamos há muito tempo fazendo investimentos. Portanto, eu peço paciência, eu peço desculpa e reforço que nós estamos resolvendo este problema”, afirmou Cid Gomes na época.
